OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
Spørgsmål om hjælp, priser og opstart
Hvordan kommer vi i gang, hvem betaler, og hvordan finder vi den rette medarbejder? Her får du svar om privat socialrådgivning, støtte og aktiviteter. Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du vil tale om jeres situation.
Hvem hjælper Hverdagens Liv?
Vi hjælper børn, unge, voksne og familier. Vi har særlig erfaring med børn og unge med funktionsnedsættelser, diagnoser eller handicap. Hjælpen tager udgangspunkt i den enkeltes behov og i, om vi kan tilbyde de rette rammer.
Skal man have en diagnose for at få hjælp?
Nej. Du behøver ikke have en diagnose for at kontakte os. Vi begynder med at lytte til, hvad der er svært i hverdagen, og afklarer sammen med dig, om vores støtte eller rådgivning passer til behovet.
Hvor i Danmark kan I hjælpe?
Vi har særligt fokus på København og Storkøbenhavn, når det gælder ledsagelse, kontaktperson, aflastning og aktiviteter. Opgaver andre steder i landet aftales individuelt. Privat socialrådgivning kan foregå fysisk i hele Danmark, online eller telefonisk.
Hvordan starter et forløb?
Du kontakter os og fortæller kort om din situation. Vi afklarer behovet og gennemgår, hvad vi kan tilbyde, antal timer og pris. Hvis hjælpen passer til jer, laver vi en aftale med dig eller den kommune, der har bevilget hjælpen, før forløbet begynder.
Kan den første samtale foregå online eller hjemme hos os?
Vi kan tale sammen i telefonen, holde et videomøde eller mødes fysisk efter aftale. Du vælger den kontaktform, der passer bedst til dig. Ved socialrådgivning tilbyder May-Brith først en gratis og uforpligtende samtale på 15 minutter.
Kan vi købe hjælp uden en kommunal bevilling?
Ja. Du eller din familie kan købe ledsagelse, kontaktperson, aflastning, aktiviteter og socialrådgivning privat. Du behøver ikke vente på en kommunal bevilling. Vi aftaler opgavens indhold og pris med dig på forhånd.
Hvem betaler for hjælpen?
Hjælpen kan betales af dig eller din familie. Hvis kommunen har bevilget en indsats og indgået en aftale om den med os, kan kommunen betale. Vi afklarer altid, hvem der betaler, og hvad aftalen omfatter, inden vi starter.
Hvad koster privat socialrådgivning?
De første 15 minutters afklarende samtale er gratis og uforpligtende. Startpakken koster 3.000 kr. og omfatter gennemgang af sagsakter samt skriftlige råd og vejledning. Vi bruger typisk samlet omkring 5 timer på forløbet, inklusive den gratis introsamtale på 15 minutter. Ønsker du mere hjælp, aftales yderligere rådgivning til 925 kr. pr. påbegyndt time. Du får et skriftligt tilbud, før arbejdet begynder.
Hvad kan socialrådgiveren hjælpe med?
May-Brith er uddannet socialrådgiver. Hun kan hjælpe med at forstå breve og afgørelser, gennemgå sagsakter, forberede ansøgninger og møder samt yde støtte som bisidder eller partsrepræsentant efter aftale. Rådgivningen er mod betaling og giver ikke garanti for en bestemt afgørelse eller bevilling.
Kan I hjælpe os med at søge støtte hos kommunen?
Ja. Vores socialrådgiver kan mod betaling hjælpe med overblik, dokumentation, ansøgninger og dialogen med kommunen. Vi aftaler den konkrete opgave og prisen med dig først. Det er kommunen, der vurderer ansøgningen og træffer afgørelsen.
Møder vi medarbejderen, inden hjælpen starter?
Ja. Før opgaver som ledsagelse, kontaktperson og aflastning holder vi et gratis matchmøde. Her kan familien og medarbejderen møde hinanden, tale om hverdagen og vurdere, om samarbejdet føles rigtigt.
Får vi en fast medarbejder?
Som udgangspunkt får I en fast medarbejder. Det giver mulighed for at opbygge en tryg relation og lære jeres rutiner og behov at kende. Vi taler med jer om den konkrete bemanding, inden vi indgår aftalen.
Hvad sker der, hvis medarbejderen ikke er det rette match?
Så vil vi gerne høre det. Vi taler ærligt om, hvad der ikke fungerer, og forsøger at finde et bedre match. Vi ønsker et samarbejde, der giver mening for både familien og medarbejderen.
Hvor hurtigt kan et forløb starte?
Et forløb med en medarbejder kan typisk starte inden for 1–4 uger. Tiden afhænger blandt andet af opgaven, jeres ønsker og muligheden for at finde det rette match. Vi giver jer en konkret forventning, når vi har talt om behovet.
Hvordan følger I op på hjælpen?
Vi holder løbende opfølgningsmøder og har telefonisk kontakt med både familien og medarbejderen. Sammen taler vi om, hvad der fungerer, og om hjælpen eller rammerne skal justeres.
Hvilke aktiviteter kan I hjælpe med?
Vi tilbyder blandt andet svømning og svømmetræning, leg i svømmehallen, cykelture, vandreture og lejrture. Vi planlægger aktiviteten ud fra deltagerens interesser, behov og tempo. Muligheden for én til én eller små grupper afhænger af den enkelte aktivitet og aftalen.
Er entré, transport og mad inkluderet i prisen?
Entré, transport, mad og andre udlæg kan komme oven i prisen for medarbejderens tid. Vi aftaler de forventede udgifter med jer inden aktiviteten. Se den enkelte aktivitet og vores prisside, eller spørg os, hvis du er i tvivl om, hvad der er med i tilbuddet.
