Jeg ved, hvor meget det betyder at blive hørt

Jeg var mor, før jeg blev socialrådgiver

Da min søn havde brug for hjælp, oplevede jeg, at min viden om ham ikke altid blev taget alvorligt. Det, jeg så som konsekvenser af hans funktionsnedsættelse, blev i stedet forklaret som sociale problemer i familien.

Jeg manglede fagpersoner, der forstod ADHD og autisme. Nogen, som kunne hjælpe os med konkrete redskaber og forstå, hvorfor hverdagen var svær.

De oplevelser var med til at føre mig ind i socialrådgiverfaget. Jeg ville gerne forstå systemet og være med til at gøre mødet med det anderledes for andre familier.

Noget af det vigtigste, jeg tog med mig, var respekten for forældrenes viden. De er specialister i deres eget liv og kender deres barn på en måde, som ingen sagsmappe kan beskrive fuldt ud.

Det, der sker derhjemme, tæller også

Et barn kan se ud til at fungere i skolen og alligevel være meget presset. Nogle børn bruger mange kræfter på at holde sammen på sig selv og tilpasse sig. Først hjemme, hvor de er trygge, kommer reaktionen.

Derfor er det vigtigt for mig at lytte til hele fortællingen. Hvis skolen oplever ét, og forældrene oplever noget andet, behøver den ene beskrivelse ikke at være forkert.

Jeg vil gerne forstå, hvad barnet bruger sine kræfter på, og hvad der sker, når kræfterne slipper op. Familiens hverdag er en vigtig del af det billede.

Erfaring fra begge sider af bordet

Jeg har arbejdet på kommunale arbejdspladser i mere end 20 år. Blandt andet har jeg gennem private firmaer været tilknyttet forskellige kommuner i perioder fra nogle måneder til omkring et år.

Det har givet mig et indgående kendskab til sagsarbejdet, lovgivningen og Ankestyrelsens principafgørelser. Samtidig har jeg mine egne erfaringer med at være den forælder, der sidder på den anden side af bordet.

Hos Hverdagens Liv hjælper jeg især familier med børn med funktionsnedsættelser, men også mennesker med andre sociale sager. Jeg vil gerne bruge min erfaring til at gøre systemet mere forståeligt og dialogen mere konstruktiv.

Først skal vi skabe overblik

Når jeg møder en familie første gang, er det vigtigt for mig, at de føler sig forstået. Vi behøver ikke have alle svar med det samme, men vi skal begynde at få øje på, hvad næste skridt kan være.

Jeg læser sagens akter og gennemgår dokumentationen. Hvad ved vi allerede? Hvad mangler at blive belyst? Og hvilke muligheder er relevante at undersøge?

Jeg hjælper med ansøgninger, klager og forberedelse til møder med kommunen. Jeg kan også deltage i møderne som faglig sparringspartner.

Undervejs forklarer jeg reglerne i almindeligt sprog. Familien skal kunne forstå, hvad vi arbejder med, og hvorfor. Målet er at skabe overblik, så sagen ikke tager alle de kræfter, der også skal række til familielivet.

Ærlighed er en del af hjælpen

For mig hænger forståelse og ærlighed sammen. Jeg tager ikke automatisk familiens eller kommunens parti. Jeg tager udgangspunkt i sagens oplysninger, lovgivningen og de relevante principafgørelser.

Hvis en afgørelse ikke stemmer overens med reglerne eller dokumentationen, hjælper jeg familien med at klage. Men jeg er også ærlig, hvis oplysningerne ikke understøtter det, familien håber på.

Jeg ønsker at være et bindeled mellem familien og kommunen. Det handler om at få barnets og familiens behov ordentligt belyst og arbejde hen imod en holdbar løsning.

Når den rette støtte gør en forskel

Jeg har blandt andet hjulpet en familie med et højt begavet barn med autisme og alvorligt skolefravær. Barnet kunne kun være i skole ganske kort, og moren modtog fuld tabt arbejdsfortjeneste.

Mistrivslen fyldte i hele familien. Barnets nedsmeltninger kunne vise sig som råb, gråd og tilbagetrækning. Det kunne være umuligt at komme ud ad døren eller deltage i sociale sammenhænge.

Jeg hjalp med at finde et særligt skoletilbud og få det godkendt af kommunen. Barnet fik specialiseret psykologhjælp og støtte i skolen, der passede bedre til behovene.

Der kom færre nedsmeltninger og bedre trivsel. Da barnet begyndte at føle sig set og forstået, fik forældrene også mere ro. Den ro påvirkede igen barnet positivt.

Alle forløb er forskellige. Men denne familie står for mig som et eksempel på, hvor meget det kan betyde, når hjælpen passer til barnet.

Jeg fik også en ny forståelse af mig selv

Jeg er vokset op i en dysfunktionel familie og oplevede ikke altid at blive set, forstået eller hjulpet. Jeg vil gerne give andre den hjælp og forståelse, jeg selv savnede som barn og havde brug for som voksen.

Omkring 60-årsalderen fik jeg selv en ADHD-diagnose. Den gav mig en ny forståelse af mit liv: de mange retningsskift og flytninger, udfordringer med økonomien og vanskelighederne ved at fastholde bestemte ting.

Diagnosen betyder ikke nødvendigvis, at jeg reagerer anderledes i dag. Men jeg kan bedre forstå mine reaktioner frem for at bebrejde mig selv og føle mig forkert.

ADHD fylder i mit privatliv, men ikke på samme måde i mit arbejde. Når jeg arbejder som socialrådgiver, er jeg stærkt fokuseret, og den træder i baggrunden.

Jeg har også angst.

Et fælles blik på hele familien

Da jeg mødte René, faldt mange ting på plads for mig. Jeg mødte et menneske, der så på hele familiens situation – ikke kun på barnet og de udfordringer, barnet stod med.

Hos Hverdagens Liv samler vi forskellige former for hjælp, som man ikke nødvendigvis møder i den samme virksomhed. Da jeg mødte René, gav det mening for mig at tænke hjælpen på den måde: at vores forskellige ydelser kan supplere hinanden og tage udgangspunkt i hele familiens hverdag.

Mere plads til at være familie

Privat betyder min familie meget for mig. Særligt tiden med mit barnebarn er ren lykke. At være sammen og forstå hinanden har stor værdi for mig.

Det er også noget af det, jeg ønsker at give mere plads til i mit arbejde. Den rette hjælp handler ikke kun om paragraffer, dokumentation og afgørelser.

Den kan betyde, at et barn trives bedre. At forældre får lidt flere kræfter. Og at der bliver mere ro og plads til at være familie.

Ærlighed og plads til at justere

Jeg tror ikke på, at man kan gøre alting perfekt fra første dag. En forkert vurdering kan gøre en dag sværere, og det skal man tage alvorligt. Hvis noget ikke gik godt, vil jeg hellere sige det tydeligt til familien, tage ansvar og lære af det end forklare det væk. Familier er forskellige, og vi skal ikke komme ind og gøre ting på en måde, de ikke ønsker. Derfor er det vigtigt, at de kan sige det direkte til os – så lytter vi og tilpasser.

Navnet Hverdagens Liv kom af netop det: Hverdagen er der, og den skal kunne hænge sammen. Jeg håber, at denne fortælling gør det tydeligere, om vi er det rigtige match for en familie. Vi passer ikke nødvendigvis til alle, men for dem, der ønsker en lille virksomhed med nærvær, ærlig dialog og hjælp, der tager udgangspunkt i hverdagen, vil vi gøre os umage.

Vi kan ikke løse alt, men vi kan lytte, tale ærligt om mulighederne og sammen med familien finde ud af, hvad der giver mening fremadrettet.